Nutzungsbedingungen

WIVANCO Online-Shop-Bestimmungen

ÜBERBLICK

Diese Website wird von WIVANCO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (sp. z oo) (nachfolgend Wivanco.eu oder „wir“) betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“, „unser“ und alle ihre grammatikalischen Formen sowie alle Verben in der ersten Person Plural auf Wivanco.eu . Wivanco.eu bietet Ihnen als Nutzer diese Website mit allen darauf verfügbaren Informationen, Tools und Services unter der Voraussetzung an, dass Sie alle hierin enthaltenen Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Durch den Besuch unserer Website oder einen Kauf nutzen Sie unseren „Service“ und erklären sich mit den folgenden Bedingungen („Bedingungen“) einverstanden, einschließlich der hierin genannten und/oder über Hyperlinks verfügbaren zusätzlichen Bedingungen. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, insbesondere für Besucher, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsbeiträger.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder darauf zugreifen. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bestimmungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder unsere Dienste nutzen. Sofern diese Nutzungsbedingungen als Angebot gelten, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen und Tools, die dem Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen. Sie können die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify Inc. stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können.

WIVANCO Online-Shop-Bestimmungen

§1. Einleitende Bestimmungen

Der Online-Shop Wivanco.eu ist erreichbar unter: https://wivanco.eu wird von WIVANCO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością betrieben, mit Sitz in Warschau (Adresse: ul. Stawy 5, 02-467 Warschau, Woiwodschaft Masowien, Polen), eingetragen im Landesgerichtsregister (KRS) unter der Nummer 0001103845 , NIP 5223297100 , REGON 528538914 .

Diese Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops und die Bedingungen für den Abschluss von Fernabsatzverträgen zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher über den Shop fest.

Der Shop arbeitet in Übereinstimmung mit polnischem Recht, insbesondere dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte und dem Gesetz vom 23. April 1964 – dem Bürgerlichen Gesetzbuch.

Diese Verordnung richtet sich an Verbraucher und, soweit zutreffend, an Unternehmer mit Verbraucherrechten.

§2. Definitionen

Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Geschäft einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit der geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit dieser Person steht.
Verkäufer (Dienstleister) – WIVANCO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością , mit Sitz in Warschau (ul. Stawy 5, 02-467 Warschau, Mazowieckie), registriert im KRS unter der Nummer 0001103845 , NIP: 5223297100 , REGON: 528538914 .
Kunde – jede Person oder Organisation, die im Geschäft Einkäufe tätigt.
Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die unter eigenem Namen geschäftlich tätig ist und den Shop nutzt.
Shop – der vom Verkäufer unter https://wivanco.eu betriebene Online-Shop. Die
Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird.
Nutzungsbedingungen – dieses Dokument definiert die Regeln für die Nutzung des Shops.
Bestellung – die im Geschäft über das Formular abgegebene Erklärung des Kunden mit dem Ziel, einen Kaufvertrag abzuschließen.
Konto – ein individuelles Kundenprofil im Shop, in dem persönliche Daten und Informationen über frühere Bestellungen gespeichert werden.
Registrierungsformular – ein Formular, mit dem ein Konto im Shop erstellt werden kann.
Bestellformular – ein Werkzeug zur Auswahl von Produkten, zur Festlegung der Liefer- und Zahlungsbedingungen und zur Aufgabe einer Bestellung.
Warenkorb – ein Modul im Shop, in dem der Kunde ausgewählte Produkte ansehen, Mengen ändern und die Bestellung abschließen kann.
Produkt – ein beweglicher Gegenstand, der im Geschäft angeboten wird und Gegenstand des Kaufvertrags ist.
Personalisiertes Produkt – ein Produkt, das nach den individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt wird.
Kaufvertrag – eine im Geschäft zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossene Vereinbarung, die gegebenenfalls auch einen Vertrag über bestimmte Arbeiten oder Dienstleistungen umfasst.
Physischer Mangel – Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag, insbesondere wenn:
a) Das Produkt besitzt nicht die vertraglich geforderten oder sich aus seiner bestimmungsgemäßen Verwendung ergebenden Eigenschaften;
b) Das Produkt weist nicht die vom Verkäufer versprochenen Eigenschaften auf;
c) Das Produkt entspricht nicht dem vom Kunden angegebenen und vom Verkäufer akzeptierten Zweck;
d) Das Produkt wurde unvollständig geliefert.
Rechtsmangel – eine Situation, in der das Produkt im Eigentum eines Dritten steht, mit Rechten eines Dritten belastet ist oder in der eine Nutzungsbeschränkung auf einer Entscheidung einer Behörde beruht.
Mechanische Beschädigung – Beschädigung durch physikalische Einwirkung, die zum Verlust der vollen Funktionsfähigkeit führt.
Auftragsbearbeitungszeit – die Zeitspanne, die der Verkäufer benötigt, um den Auftrag vorzubereiten und an den Spediteur zu übergeben; die Lieferzeit ist nicht inbegriffen.
Werktage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Fiskalquittung – ein Dokument, das den Verkauf bestätigt und Angaben zum Verkäufer, zum Produktpreis und zur Mehrwertsteuer enthält.
Rechtswidrige Inhalte – Informationen oder Daten, die gegen EU-Recht oder die Gesetze der Mitgliedstaaten verstoßen, einschließlich Inhalte, die Urheberrechte verletzen oder zu Gewalt aufrufen.
Dienstempfänger – eine natürliche oder juristische Person oder Einrichtung, die einen elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
Elektronischer Service – ein Service, der vom Serviceanbieter elektronisch über den Shop bereitgestellt wird.
Digital Services Act (DSA) – Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19.10.2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste (ABl. L 277 vom 27.10.2022, S. 1–102).
Verbraucherrechtegesetz – das Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Punkt 827, in der geänderten Fassung).

§3. Kontaktaufnahme mit dem Geschäft

Adresse des Verkäufers: Ul. Stawy 5, 02-467 Warschau, Mazowieckie, Polen.
E-Mail-Adresse des Verkäufers: info@wivanco.pl Die
Telefonnummer des Verkäufers: +48 667 858 639.
Faxnummer des Verkäufers: Nicht zutreffend.
Bankkontonummer des Verkäufers:
- PLN-Konto: PL 88 1090 1014 0000 0001 5816 0341
EUR-Konto: PL 21 1090 1014 0000 0001 5816 0480
SWIFT-Code: WBKPPLPP
Der Kunde kann mit dem Verkäufer unter Verwendung der in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern in Kontakt treten.
Der Kunde kann den Verkäufer an Werktagen zwischen 07:30 und 22:00 Uhr telefonisch kontaktieren.

§4. Technische Anforderungen

Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Stöberns im Sortiment und der Aufgabe von Bestellungen, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:

ein Endgerät mit Internetzugang und einem Internetbrowser wie beispielsweise: Firefox, Safari, Opera, Chrome, Edge,
ein aktives E-Mail-Konto ( info@wivanco.pl ).

§5. Allgemeine Informationen

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, rechtswidrige Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
Das Stöbern im Sortiment des Shops erfordert keine Kontoerstellung. Bestellungen können entweder durch die Erstellung eines Kontos gemäß §6 oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten zur Auftragsabwicklung ohne Kontoerstellung aufgegeben werden.
Die Preise im Shop sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag setzt sich aus dem Produktpreis und den Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postdienstleistungen) zusammen, über die der Kunde während des Bestellvorgangs informiert wird, insbesondere zum Zeitpunkt der Erklärung seines Willens, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
Ist es aufgrund der Art des Vertragsgegenstands nicht zumutbar, den endgültigen (Gesamt-)Preis im Voraus zu berechnen, werden Informationen darüber, wie der Preis berechnet wird, sowie über Transport-, Liefer-, Portogebühren und sonstige Kosten in der Produktbeschreibung im Shop angegeben.
Trotz aller Bemühungen, die gängigsten Marktgrößen zu erreichen, kann es vorkommen, dass das Produkt einige Zentimeter größer oder kleiner ist.
Produkte, die als Sets angeboten werden, werden ausschließlich als Set gemäß der Produktbeschreibung verkauft. Die Setzusammensetzung ist festgelegt und kann beim Kauf nicht geändert werden. Die Setpreise sind Aktionspreise und gelten nicht für den separaten Kauf einzelner Komponenten. Einzelheiten zum Widerruf des Vertrags oder zu einem Umtauschwunsch finden Sie in unseren Umtausch- und Rückgabebedingungen.

§6. Erstellen eines Kontos im Shop

Um ein Konto zu erstellen, muss das Registrierungsformular ausgefüllt werden. Folgende Angaben sind erforderlich: Vorname, Nachname, Land, Straße, Hausnummer/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort.
Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos.
Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Benutzernamens und Passworts.
Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in §3 genannten Adressen.

§7. Regeln für die Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

Melden Sie sich im Shop wivanco.eu an.
Wählen Sie das Produkt aus, suchen Sie sich die verfügbaren Varianten aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Überprüfen Sie im Warenkorb den Inhalt und gehen Sie zur Kasse.
Wählen Sie die Zahlungsoption:
- Vollständige Zahlung : Zahlung des vollen Betrags für das Produkt,
- Vorauszahlung : Zahlung von 5 % des Bestellwerts, der Restbetrag ist bei Lieferung fällig.
  Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von 25 PLN erhoben.
Wenn Sie ohne Registrierung bestellen, füllen Sie bitte das Bestellformular aus, indem Sie die Empfängerdaten und die Lieferadresse eingeben, die Versandart auswählen und, falls die Rechnungsdaten von den Empfängerdaten abweichen, diese ebenfalls eingeben.
Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und zahlen Sie je nach gewählter Option innerhalb der in §8 Punkt 3 genannten Frist.

§8. Verfügbare Liefer- und Zahlungsmethoden

Der Kunde kann folgende Liefer- oder Abholmethoden nutzen: Kurierversand, Nachnahmeversand per Kurier, Paketstationen (Paczkomaty).
Zahlungsmethoden: Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers, elektronische Zahlung, Kartenzahlung, Nachnahme (nur als Vorauszahlung möglich: 5 % bei Bestellung, Restbetrag bei Lieferung). Für diese Zahlungsart fällt eine zusätzliche Gebühr von 25 PLN an (Nachnahmegebühr).
Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen werden über Przelewy24 und andere Systeme wie Visa, Mastercard, BLIK, Apple Pay und Google Pay abgewickelt.
Der Versand erfolgt durch InPost und andere Kurierdienste innerhalb der folgenden Zeiträume:
- Polen – Preis 25 PLN – Bearbeitungszeit der Bestellung siehe Abschnitt „Lieferung und Zahlung“.
- EU-Länder (außer Polen) – Preis abhängig von den aktuellen Kuriertarifen – Bearbeitungszeit bis zu 14 Werktage.

§9. Erfüllung des Kaufvertrags

Ein Kaufvertrag kommt zustande, nachdem der Kunde gemäß §7 eine Bestellung über das Bestellformular aufgegeben hat.
Der Verkäufer bestätigt umgehend den Eingang der Bestellung und nimmt sie zur Bearbeitung an.
Die Bestätigung und Annahme werden per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet und beinhalten mindestens: eine Empfangsbestätigung, die Annahme zur Bearbeitung und die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags.
Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zustande.
Wenn der Kunde Folgendes wählt:
- Banküberweisung/elektronische Zahlung/Kartenzahlung – der Kunde muss innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zahlen; andernfalls wird die Bestellung storniert.
- Nachnahme (Vorauszahlung) – Der Kunde zahlt bei Auftragserteilung eine Anzahlung von 5 % und den Restbetrag bei Lieferung; zusätzlich fällt eine Gebühr von 25 PLN an.
Hat der Kunde eine andere Lieferart als die Selbstabholung gewählt, wird das Produkt innerhalb des in der Produktbeschreibung angegebenen Zeitraums (vorbehaltlich §9(5)) mit der bei der Bestellung gewählten Versandart verschickt.
Der Beginn der Lieferzeit wird wie folgt berechnet:
- bei Banküberweisung/elektronischer Zahlung/Kartenzahlung – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers;
- bei Nachnahme – ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
Bei Selbstabholung steht das Produkt innerhalb des in der Produktbeschreibung angegebenen Zeitraums bereit; der Kunde wird zusätzlich per E-Mail benachrichtigt.
Die Lieferung ist in Polen und der Europäischen Union möglich.
Die Lieferung ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, insbesondere zum Zeitpunkt der Zustimmung zum Kaufvertrag.
Die Abholung vor Ort ist kostenlos.

§ 10. Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
Der Verbraucher hat kein Recht auf Rücktritt, wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um ein personalisiertes Produkt handelt, das vom Verbraucher individuell angepasste und festgelegte Elemente enthält, wodurch das Produkt einzigartig ist.
Die Widerrufsfrist beginnt mit der Übergabe des Produkts an den Verbraucher oder eine von diesem benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Widerrufserklärung zukommen lässt und das gekaufte Produkt zusammen mit dem Kassenbon per Post oder Kurier an die in §3 angegebene Adresse des Verkäufers zurücksendet.
Das Produkt muss vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden, einschließlich aller Elemente wie Etiketten, Siegel und Anhänger.
Der Verbraucher sendet die Ware auf eigene Kosten zurück.
Auswirkungen des Entzugs:
- Der Fernabsatzvertrag gilt als nicht zustande gekommen;
- Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zurück;
- Rückerstattungen erfolgen mit denselben Zahlungsmethoden, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen, kostenfreien Zahlungsweise zu.
- Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts zurückhalten.
Hat der Verbraucher eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Mehrkosten zu erstatten.

§11. Reklamationen und Gewährleistung

Alle im Shop angebotenen Produkte sind neu und frei von physischen und rechtlichen Mängeln.

Wird ein Mangel festgestellt, hat der Kunde das Recht, eine Reklamation gemäß den Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (rękojmia) einzureichen.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) über seine Entscheidung informieren.

Eine Beschwerde kann eingereicht werden, indem man sie an den Verkäufer sendet:

ein ausgefülltes Beschwerdeformular (Vorlage auf der Website des Geschäfts verfügbar),
das beanstandete Produkt zusammen mit einem Kaufnachweis (z. B. einer Quittung – nicht erforderlich).

Rücksendungen sollten per Post oder Kurier an die in §3 angegebene Adresse des Verkäufers gesendet werden.

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode zu, die keine zusätzlichen Kosten verursacht.

Dieser Absatz gilt auch für Unternehmer mit Verbraucherrechten.

Zur Vereinfachung der Bearbeitung wird empfohlen, dass die Beschwerde Folgendes enthält:

eine kurze Fehlerbeschreibung,
Umstände und Datum des Vorfalls,
Kontaktdaten,
und dem Wunsch des Kunden (z. B. Reparatur, Ersatzlieferung, Rückerstattung).

Der Verkäufer wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde, antworten. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Beschwerde als angenommen.

Beschwerden umfassen nicht:

natürlicher Verschleiß infolge sachgemäßer Verwendung,
Mechanische Schäden oder sichtbare Mängel zum Zeitpunkt der Lieferung, die nicht unverzüglich nach ihrer Entdeckung gemeldet werden.

§12. Außergerichtliche Beschwerde- und Anspruchsverfahren

Detaillierte Informationen zu außergerichtlichen Streitbeilegungs- und Anspruchsverfahren erhalten Sie bei den Verbraucherschutzbeauftragten der Bezirke (Gemeinden), Verbraucherschutzorganisationen, den Provinzinspektionen für Handelsinspektion und unter den folgenden Webadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK):
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

Der Verbraucher kann auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter folgender Adresse nutzen:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§13. Personenbezogene Daten im Online-Shop

Verantwortlicher für die über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung des Shops.

§14. Bewertungen im Geschäft

Eine Kundenrezension ist jede Information, die im Online-Shop https://wivanco.eu veröffentlicht wird. Die
Wir präsentieren Rezensionen von Kunden, die die Dienstleistungen des Verkäufers in Anspruch genommen haben.
Die oben genannten Bewertungen können auf Produktseiten erscheinen und auch in verschiedenen Formaten präsentiert werden, z. B. als Video, PDF, schriftliche Bewertungen mit Bild und Daten des Kunden (mit teilweise angezeigten personenbezogenen Daten oder ohne personenbezogene Daten).
Der Kunde kann eine Bewertung der gekauften Produkte abgeben. Bewertungen sind subjektive Aussagen, für die der Verkäufer keine Verantwortung übernimmt.
Der Kunde stimmt der Veröffentlichung von Rezensionen innerhalb des Shops und zu vom Verkäufer festgelegten Zwecken zu.
Der Kunde erklärt, dass die Rezension weder gegen geltendes Recht noch gegen Rechte Dritter verstößt.
Um eine Bewertung zu veröffentlichen, muss der Kunde korrekte Daten angeben, d. h. eine E-Mail-Adresse (die für andere nicht sichtbar ist) und gegebenenfalls einen Namen/Nachnamen oder Spitznamen. Diese Daten können zur Überprüfung der Echtheit der Bewertung verwendet werden.
Der Verkäufer ist stets bemüht, sicherzustellen, dass die präsentierten Bewertungen zuverlässig sind und von tatsächlichen Kunden stammen. Unter anderem prüft der Verkäufer regelmäßig, ob eine bestimmte Bewertung von einem Kunden des Shops stammt, und versucht, die Einwilligung zur Nutzung der Bewertungen für Marketingzwecke außerhalb des Shops einzuholen, einschließlich der Veröffentlichung ausgewählter oder aller Bewertungen.
Besteht der Verdacht, dass Bewertungen fehlerhaft sind oder nicht von Kunden stammen, kann der Verkäufer diese entfernen. Personen, deren Bewertung nicht veröffentlicht oder entfernt wurde, können sich zur Klärung an den Verkäufer wenden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Person, die Bewertungen veröffentlicht, über die angegebene E-Mail-Adresse zu kontaktieren.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Bewertungen zu veröffentlichen und kann diese entfernen, wenn dies nach Ansicht des Verkäufers gerechtfertigt ist.

§15. Rechtswidrige Inhalte und Inhalte, die gegen die Vorschriften verstoßen

Dieser Abschnitt enthält Bestimmungen des Gesetzes über digitale Dienste in Bezug auf den Online-Shop und den Dienstanbieter. Der Dienstempfänger ist grundsätzlich nicht verpflichtet, Inhalte bereitzustellen, es sei denn, die Bestimmungen erfordern bestimmte Daten (z. B. Daten, die für eine Bestellung notwendig sind). Der Dienstempfänger kann mithilfe der vom Dienstanbieter bereitgestellten Tools eine Bewertung oder einen Kommentar hinzufügen. In jedem Fall, in dem er Inhalte bereitstellt, ist der Dienstempfänger verpflichtet, die Bestimmungen dieser Bestimmungen einzuhalten.

Der Dienstanbieter vergibt die E-Mail-Adresse info@wivanco.pl Diese Kontaktstelle dient als zentrale Anlaufstelle. Sie ermöglicht die direkte Kommunikation mit den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Europäischen Ausschuss für digitale Dienste und bietet den Nutzern des Dienstes (einschließlich der Dienstempfänger) eine direkte, schnelle und benutzerfreundliche elektronische Kommunikation im Rahmen der digitalen Sicherheitsvereinbarung. Der Dienstanbieter gibt Polnisch und Englisch als Kontaktsprachen für diese Kontaktstelle an.

§ 16. Verfahren zur Meldung rechtswidriger Inhalte und Handlungen gemäß Artikel 16 des DSA

Jede Person oder Organisation kann dem Dienstanbieter unter info@wivanco.pl Meldungen erstatten. das Vorhandensein von Informationen, die sie als illegale Inhalte betrachten.

Der Bericht sollte hinreichend präzise und fundiert sein. Zu diesem Zweck ermöglicht und unterstützt der Dienstanbieter Berichte, die alle folgenden Elemente enthalten:

eine ausreichend begründete Erklärung der Gründe, warum die meldende Person/Organisation behauptet, dass die gemeldeten Informationen illegale Inhalte darstellen;
eine klare Angabe des genauen elektronischen Speicherorts der Informationen, wie z. B. die genaue URL oder URLs und gegebenenfalls zusätzliche Informationen, die je nach Art des Inhalts und der Dienstleistung die Identifizierung ermöglichen;
Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person/Einrichtung, außer bei Meldungen über Informationen im Zusammenhang mit einer der in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten;
Eine Erklärung, in der die meldende Person/Organisation bestätigt, dass sie in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass die Informationen und Anschuldigungen richtig und vollständig sind.

Ein Bericht gilt im Sinne von Artikel 6 des DSA als Beweis für tatsächliche Kenntnis, wenn er es dem Dienstanbieter ermöglicht, bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt ohne detaillierte rechtliche Analyse festzustellen, dass die Aktivität oder die Information rechtswidrig ist.

Enthält die Meldung elektronische Kontaktdaten, so sendet der Dienstanbieter unverzüglich eine Empfangsbestätigung und unterrichtet die meldende Person/Organisation über seine Entscheidung bezüglich der gemeldeten Informationen, einschließlich Informationen über die Möglichkeit eines Rechtsbehelfs.

Der Dienstleister bearbeitet alle Meldungen zeitnah, objektiv und mit der gebotenen Sorgfalt. Werden automatisierte Tools eingesetzt, gibt der Dienstleister dies in der Benachrichtigung an.

§17. Informationen über vom Dienstanbieter auferlegte Beschränkungen hinsichtlich der Nutzung des Shops

Bei der Bereitstellung von Inhalten (z. B. Rezensionen oder Kommentaren) muss der Dienstempfänger Folgendes beachten:

den Shop gemäß seinem Zweck, diesen Bestimmungen und auf rechtmäßige und gewohnheitsmäßige Weise zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte des Dienstanbieters und Dritter zu respektieren;
Inhalte bereitstellen, die den Tatsachen entsprechen und nicht irreführend sind;
keine rechtswidrigen Inhalte, einschließlich illegaler Inhalte, bereitstellen;
Über den Shop dürfen keine unerwünschten kommerziellen Informationen (Spam) versendet werden;
keine Inhalte bereitzustellen, die gegen allgemein anerkannte Standards verstoßen, einschließlich vulgärer oder anstößiger Inhalte;
verfügen über alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen (z. B. Urheberrechte, Lizenzen, Zustimmungen), die für die Nutzung, Verbreitung, Bereitstellung oder Veröffentlichung der Inhalte notwendig sind, einschließlich des Rechts zur Veröffentlichung und zum Vertrieb im Store sowie des Rechts zur Nutzung und Verbreitung von Bildern oder personenbezogenen Daten Dritter, sofern dies relevant ist;
Nutzen Sie den Store so, dass keine Bedrohung für die Sicherheit des IT-Systems des Dienstanbieters, des Stores oder Dritter entsteht.

§18. Rechte des Verkäufers / Dienstleisters

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, von Dienstempfängern bereitgestellte Inhalte zu moderieren. Die Moderation erfolgt nach Treu und Glauben und mit der gebotenen Sorgfalt, entweder auf eigene Initiative des Dienstanbieters oder aufgrund einer Meldung, um rechtswidrige oder gegen die Bestimmungen verstoßende Inhalte zu erkennen, zu identifizieren und zu entfernen, den Zugriff darauf zu sperren oder die erforderlichen Maßnahmen zur Einhaltung von EU-Recht und nationalem Recht, einschließlich des Gesetzes über digitale Dienste und dieser Bestimmungen, zu ergreifen.

Die Moderation kann manuell oder mithilfe automatisierter bzw. halbautomatisierter Tools erfolgen. Nach Identifizierung solcher Inhalte entscheidet der Dienstanbieter, ob diese entfernt, der Zugriff gesperrt, die Sichtbarkeit eingeschränkt oder andere als notwendig erachtete Maßnahmen ergriffen werden (z. B. Kontaktaufnahme mit dem Dienstempfänger zur Klärung und Bitte um Änderungen). Der Dienstanbieter informiert den Dienstempfänger (sofern Kontaktdaten vorliegen) klar und verständlich über die Entscheidung, deren Gründe und die möglichen Beschwerdemöglichkeiten.

Bei der Ausübung seiner Rechte und Pflichten gemäß dem DSA handelt der Dienstanbieter mit der gebotenen Sorgfalt, objektiv und verhältnismäßig und berücksichtigt dabei gebührend die Rechte und berechtigten Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Dienstleistungsempfänger, insbesondere die in der Charta der Grundrechte der Europäischen Union verankerten Grundrechte wie die Meinungs- und Medienfreiheit sowie den Pluralismus.

Bemerkungen, Beschwerden, Ansprüche, Einsprüche oder Einwände gegen Entscheidungen oder Maßnahmen (oder deren Unterlassung) des Dienstleisters, die auf einem Bericht oder einer Entscheidung gemäß dieser Verordnung beruhen, können analog zum in § 11 beschriebenen Beschwerdeverfahren eingereicht werden. Dieses Verfahren ist kostenlos und ermöglicht die elektronische Einreichung über die E-Mail-Adresse указан. Die Nutzung dieses Verfahrens beeinträchtigt weder das Recht, ein Gerichtsverfahren einzuleiten, noch schränkt es sonstige Rechte ein.

§19. Schlussbestimmungen

Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB aus triftigen Gründen, wie z. B. Änderungen gesetzlicher Bestimmungen oder Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden, zu ändern – jedoch nur insoweit, als diese Änderungen die Erfüllung dieser AGB beeinträchtigen. Der Verkäufer wird die jeweils neuen AGB im Shop veröffentlichen.
In den hier nicht geregelten Angelegenheiten gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege; das Verbraucherrechtegesetz; das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.